Questions fréquentes

Mes données bancaires sont-elles envoyées chez vous ?

Non. Avec les formules « Maison », tout reste sur votre appareil. Notre serveur ne connaît que votre compte client et votre abonnement. Détails.

Faut-il donner mes identifiants bancaires ?

Jamais. Vous téléchargez vos relevés depuis l’espace client de votre banque (CSV, OFX…) et vous les déposez dans l’application.

Ma banque est-elle compatible ?

Toutes les banques qui permettent de télécharger un relevé en CSV, OFX, QIF ou Excel. Plus de 20 sont reconnues d’emblée ; pour les autres, vous indiquez les colonnes une fois et l’application s’en souvient.

Plusieurs personnes peuvent-elles l’utiliser ?

Oui : chaque membre peut avoir son accès (prénom + mot de passe), voir sa vue et saisir ses dépenses. Comptes personnels et comptes joints sont gérés.

Le prix est-il par personne ?

Non, par foyer : autant de personnes et d’appareils (téléphones, tablettes, ordinateurs) que vous voulez, sans supplément. Un abonnement couvre jusqu’à 3 installations de l’application (l’appareil qui garde les données) ; une seule suffit en général. L’IA incluse a un quota mensuel commun à tout le foyer.

Et si nous avons des comptes dans plusieurs pays ?

Chaque compte garde sa devise ; les achats à l’étranger, les virements et les changes sont convertis pour le budget du foyer, frais de change compris.

Puis-je l’utiliser hors de chez moi ?

Avec les formules « Partout » (bientôt disponibles), oui : sur le téléphone, au travail, en vacances — et le scan des articles au magasin remplit la liste de courses.

L’espace enfants, comment ça marche ?

Vous fixez l’argent de poche (par semaine ou par mois) : il est versé automatiquement dans la tirelire de l’enfant. Il a son propre écran, simple, sans le reste des comptes. La tirelire est suivie à part et ne fausse pas le budget du foyer.

L’application remplit-elle ma déclaration d’impôts ?

Non. Elle prépare le récapitulatif de l’année (garde d’enfants, emploi à domicile, dons…) avec la rubrique concernée et l’avantage estimé. Les cases et plafonds changent chaque année : vérifiez-les sur impots.gouv.fr, et gardez vos attestations, qui seules font foi.

Le mode magasin envoie-t-il mes achats quelque part ?

Non. Pour un produit jamais acheté, seul son code-barres est envoyé à Open Food Facts, une base libre, pour connaître son nom. Vous pouvez le désactiver : le mode magasin reconnaît alors seulement vos produits déjà achetés.

L’IA est-elle obligatoire ?

Non. Tout fonctionne sans IA, y compris le bilan du mois en version chiffrée ; elle ajoute la lecture des tickets, le classement automatique des cas difficiles, le bilan rédigé et des conseils.

Qu’est-ce que la sécurité post-quantique ?

Les futurs ordinateurs quantiques pourraient casser une partie des algorithmes de chiffrement utilisés aujourd’hui. En plus des algorithmes classiques, l’application utilise ceux que le NIST a normalisés en 2024 pour y faire face (ML-KEM et ML-DSA) : pour protéger sa livraison, sa licence et sa signature ; vos données, elles, sont chiffrées en AES-256. Aucune protection n’est garantie pour toujours : nous suivons les recommandations de sécurité (ANSSI, NIST) et faisons évoluer l’application avec elles. Détails.

Que se passe-t-il si mon ordinateur tombe en panne ?

L’application fait une sauvegarde chaque jour, à l’endroit de votre choix (un autre disque, un dossier synchronisé). On restaure en un clic.

Comment résilier ?

Depuis votre espace client, en deux clics. Vos données restent chez vous et s’exportent en Excel.

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